Expédition

Nous expédions dans toute l'Europe avec DPD, Bpost, DHL ou UPS. Pour certains articles, vous pouvez choisir votre méthode d'expédition préférée, pour d'autres (en fonction de la taille ou du poids), une seule sera disponible. Nous faisons de notre mieux pour expédier le plus rapidement possible. La livraison peut être plus rapide que prévu mais aussi plus lente, par exemple à certaines périodes comme la haute saison ou lorsque nous proposons des offres spéciales. Veuillez en tenir compte et considérer les délais de livraison ci-dessous comme une indication !

Livraison gratuite

La livraison est gratuite à partir d'un montant d'achat de 150 euros pour les envois vers la Belgique, les Pays-Bas, le Luxembourg, la France, l'Allemagne et le Danemark. Pour les articles très volumineux ou les autres pays, les frais d'expédition seront indiqués sur la page de paiement du panier.

Durabilité

Nous parlons tous de développement durable. Le coût écologique des envois inutiles y joue un rôle important. C'est pourquoi nous nous efforçons de réduire les envois inutiles. Comment y parvenons-nous ?

• Les articles qui sont expédiés/vendus fréquemment sont stockés, ce qui nous permet d'expédier votre panier le plus possible en même temps.
• Les articles moins fréquemment vendus ou en rupture de stock temporaire peuvent être expédiés directement par le fabricant. Bien que cela puisse signifier que votre commande est expédiée en plusieurs colis, cela peut signifier qu'il s'agit de la méthode la plus durable, car elle ne passe pas inutilement par notre entrepôt en tant qu'étape supplémentaire.
• Si vous pensez que nous pouvons améliorer l'expédition de la commande que vous avez reçue, faites-le nous savoir dans l'e-mail de retour d'information que vous recevez après votre commande.

• Réfléchissez avant de commander. Nous vous demandons de penser à l'environnement et de commander judicieusement, en gardant à l'esprit les envois inutiles. Nous ne sommes pas partisans de commander plusieurs tailles/articles dans l'intention d'en renvoyer quelques-uns. Bien sûr, si vous n'avez pas la bonne taille ou le bon article, ou si vous n'êtes pas satisfait, nous serons heureux de recevoir votre retour (voir la section sur les retours).

Retour gratuit

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez utiliser l' étiquette deretour pour nous renvoyer l'article. S'il n'y a pas d'étiquette de retour, veuillez contacter support@outmana.com pour obtenir de l'aide. N'envoyez PAS d'articles sans étiquette de retour, celle-ci pourrait être perdue et nous ne pourrions pas vous rembourser dans ce cas.

Compte tenu de notre engagement en matière de développement durable, nous vous demandons toutefois de ne pas commander plusieurs tailles ou options dans le but de retourner les marchandises. Nous sommes tous soucieux de notre planète et OUTMANA s'efforce de réduire les étapes logistiques inutiles. Consultez nos guides des tailles et demandez de l'aide à notre équipe. Bien entendu, si la coupe ou le produit ne vous convient pas, nous sommes là pour accepter le retour et organiser un crédit ou un remplacement, selon votre préférence.

Délais de livraison

Nos délais de livraison sont indiqués sur la page de paiement et/ou sur la page de détail du produit. En moyenne, vous pouvez vous attendre aux délais de livraison suivants. En général, la livraison est plus rapide, mais gardez à l'esprit les délais de livraison maximaux ci-dessous. Si vous êtes pressé, vous pouvez sélectionner la livraison express sur la page de paiement.

Délais de livraison réguliers :

Belgique : 3-4 jours ouvrables

Bulgarie : 4-5 jours ouvrables

Danemark : 3-4 jours ouvrables

Finlande : 6-8 jours ouvrables

France : 3-4 jours ouvrables

Italie : 3-5 jours ouvrables

Pays-Bas : 3-4 jours ouvrables

Norvège : 6-8 jours ouvrables

Autriche : 3-4 jours ouvrables

Pologne : 3-4 jours ouvrables

Roumanie : 4-5 jours ouvrables

Suède : 5-7 jours ouvrables

Suisse : 3-5 jours ouvrables

Slovaquie : 4-5 jours ouvrables

Slovénie : 4-5 jours ouvrables

Espagne : 4-5 jours ouvrables

République tchèque : 3-4 jours ouvrables
Royaume-Uni : 5-8 jours ouvrables

TAXES

Si vous achetez au Royaume-Uni ou dans d'autres pays en dehors de l'Europe (pays non membres de l'UE), vous devrez peut-être payer des droits d'importation ou d'autres taxes lors de l'importation des marchandises dans votre pays. Assurez-vous d'en être bien conscient. Ces coûts ne seront pas couverts par Outmana.